Pytania i odpowiedzi

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

 Z jakiego drewna wykonywane są mebelki KIPI?

Nasze mebelki powstają wyłącznie z prawdziwego, litego drewna. Nie używamy sklejki ani materiałów niskiej jakości — zależy nam na trwałości, naturalności i pełnym bezpieczeństwie dla dzieci.

 Czy mebelki są bezpieczne dla małych dzieci?

Tak. Każdy mebelek jest ręcznie wykańczany, dzięki czemu nie ma ostrych krawędzi ani ryzyka drzazg. Używamy tylko naturalnych, bezpiecznych komponentów, przeznaczonych do kontaktu z dziećmi.

 Ile trwa realizacja zamówienia?

Ponieważ każdy mebelek wykonujemy własnoręcznie, czas realizacji jest nieco dłuższy niż przy produkcji masowej. Standardowo wynosi od kilku do kilkunastu dni, w zależności od rodzaju zamówienia. Dokładny czas podajemy przy każdym produkcie.

 Czy mogę zamówić mebelek w innym wymiarze lub kolorze?

Tak, w wielu przypadkach możemy dopasować mebelek do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami przed zakupem, a powiemy, jakie modyfikacje są możliwe i jaki będzie czas realizacji.

Co oznacza, że za każdy mebelek sadzicie jedno drzewo?

To część naszej misji ekologicznej. Za każdą sztukę wyprodukowanych mebli finansujemy posadzenie jednego nowego drzewa — dzięki temu wspieramy środowisko i oddajemy naturze więcej, niż od niej bierzemy.